Antes de comunicar más, conviene saber qué estás contando ya.
Puedes tener una trayectoria consolidada, una reputación construida con el tiempo y personas que confían en lo que haces.
La pregunta es si alguien que todavía no te conoce puede percibir todo eso cuando te busca.
La Auditoría Estratégica permite analizar la distancia entre lo que vuestra organización sanitaria realmente es y lo que está transmitiendo actualmente.
Quiero revisar mi comunicación →Saber qué está ocurriendo antes de decidir qué hacer.
Cuando sentimos que la comunicación no termina de funcionar, es fácil empezar pensando en soluciones: cambiar la web, publicar más, hacer nuevos vídeos o modificar la imagen.
Pero antes hay una pregunta bastante más importante: ¿sabemos realmente qué está fallando?
La auditoría sirve para detenernos ahí. Analizar qué percepción está generando vuestra clínica, qué está comunicando bien, qué no está llegando y dónde existe una distancia entre vuestra realidad y lo que puede entender alguien que os descubre por primera vez.
La clínica funciona. La comunicación, sin embargo, no termina de representaros.
La mayoría de vuestros pacientes llega por recomendación, pero vuestra presencia digital no termina de explicar por qué os recomiendan.
Tenéis una trayectoria y una forma de trabajar propias, pero cuando alguien entra en vuestra web o redes cuesta percibir qué os diferencia.
Publicáis contenido, pero no existe una dirección clara que determine qué merece la pena contar y para qué.
Google, la web y las redes sociales muestran partes distintas de la clínica y no terminan de construir una misma percepción.
No reviso solo lo que publicáis. Reviso lo que vuestra comunicación está haciendo percibir.
Posicionamiento
Qué lugar parece ocupar vuestra clínica, por qué puede ser reconocida y si aquello que queréis representar está realmente claro.
Mensajes
Qué estáis contando, qué ideas se repiten, qué información falta y si los mensajes ayudan a entender el valor real de la clínica.
Web
Cómo se presenta la clínica, qué percepción genera el recorrido y si transmite trayectoria, especialización y confianza.
Redes sociales
Qué está aportando el contenido actual, qué imagen construye y si existe una estrategia detrás de las publicaciones.
Google y presencia digital
Qué encuentra una persona cuando busca vuestra clínica y si los distintos puntos de contacto refuerzan la misma percepción.
Coherencia
Si los distintos canales están contando la misma historia o existen contradicciones, vacíos y oportunidades.
De intuir que algo no encaja a saber qué trabajar primero.
El objetivo no es entregaros una lista interminable de cosas que «deberíais» hacer. Es entender qué merece realmente vuestra atención y en qué orden.
Una visión externa y estratégica de la percepción que está generando actualmente vuestra clínica.
Los principales puntos de desconexión entre vuestra reputación real y vuestra presencia digital.
Las fortalezas que ya existen en la clínica pero que no se están aprovechando suficientemente en comunicación.
Una hoja de ruta priorizada para saber qué trabajar primero y qué puede esperar.
Una auditoría pensada para entender antes de proponer.
Entiendo la clínica
Partimos de vuestra trayectoria, situación actual, objetivos y de cómo entendéis vosotros mismos la clínica y su posicionamiento.
Reviso la comunicación
Analizo los principales puntos de contacto digitales con la mirada de quien todavía no os conoce y necesita formarse una primera impresión.
Definimos prioridades
Traducimos el análisis en decisiones concretas para saber qué merece la pena mantener, qué corregir y hacia dónde avanzar.
Especialmente pensada para clínicas que ya tienen algo que contar.
Organizaciones sanitarias consolidadas que han construido una reputación fuera de Internet y quieren saber si su comunicación está siendo capaz de trasladarla.
No es necesario que tengáis una gran estrategia digital previa ni que publiquéis constantemente. Precisamente, la auditoría puede ser el punto de partida para dejar de tomar decisiones aisladas y empezar a trabajar con una dirección.
Tampoco parte de la idea de cambiarlo todo. Muchas veces ya existen mensajes, profesionales, historias y elementos de autoridad que simplemente no se están utilizando de forma estratégica.
Antes de decidir qué publicar, descubre qué está comunicando ya tu clínica.
Si tienes la sensación de que vuestra presencia digital no termina de reflejar la clínica que sois cuando el paciente cruza la puerta, este puede ser el punto de partida.
Quiero revisar la comunicación de mi clínica →